装饰公司业务员谈单技巧有哪些？有哪些话术？

装饰公司业务员如何谈单一直是困扰大家的一个问题，那么谈单有哪些技巧和话术呢？下面给大家分析一下。

谈判时需要掌握哪些主要信息？

1、业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。

2、房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。

3、是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。

4、设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金。

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下面给大家列出来了业务员谈单中经常要面对的问题和解决方法

1、当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？

回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：

（1）大概的设计方案；

（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；

（3）装修的工程量：如果您在以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。

2、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？

回答：我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随着家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。

3、签约时，客户问你现在做的工程预算，以后会不会有变动?

回答:当您确定的装修项目没有变动时，我们的报价一般不会有变动。但是，有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定的偏差，这种偏差还应该超过实际费用的15%。如果您在施工过程中，对原设计方案进行了项目的修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。

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